Politique de Remboursement

 

Bienvenue sur le site du Cabinet de psychiatrie du Dr. Chanachev et Dre. Dabnishka. Cette politique de remboursement décrit les conditions de remboursement concernant les services offerts par notre cabinet.

 

1. Services Concernés

 

Cette politique s'applique aux consultations et aux services psychiatriques fournis par le Dr. Chanachev et Dre. Dabnishka, qu'ils soient effectués en personne, par téléconsultation ou tout autre mode de prestation de services.

 

2. Annulation de Rendez-vous

 

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici notre politique d'annulation :

• Annulation plus de 24 heures à l'avance : Si vous annulez ou reportez votre rendez-vous plus de 24 heures avant l'heure prévue, aucun frais ne vous sera facturé. Les paiements anticipés, le cas échéant, seront entièrement remboursés ou crédités pour un futur rendez-vous, selon votre préférence.

• Annulation moins de 24 heures à l'avance ou absence : Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous ou en cas de non-présentation (no-show), la consultation sera due dans son intégralité. Nous vous facturerons le montant total de la séance, car ce créneau horaire n'aura pas pu être attribué à un autre patient.

 

3. Retard du Patient

 

Nous nous engageons à respecter l'horaire de vos rendez-vous. En cas de retard de votre part :

• La durée de votre consultation sera réduite du temps de votre retard afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

• Le coût de la consultation restera le même, quelle que soit la durée effective de la séance due à votre retard.

 

4. Retard ou Annulation par le Cabinet

 

Dans le cas exceptionnel où le Dr. Chanachev ou Dre. Dabnishka devrait annuler ou reporter un rendez-vous (par exemple, en raison d'une urgence), nous vous en informerons dès que possible.

• Si la consultation a été payée à l'avance, vous aurez le choix entre un remboursement intégral ou le report de votre rendez-vous à une date ultérieure, sans frais supplémentaires.

 

5. Qualité des Services et Remboursement

 

Les services de psychiatrie sont basés sur une relation thérapeutique et un processus progressif. Nous ne proposons pas de remboursement sur la base d'une insatisfaction subjective concernant le résultat d'une consultation ou d'un traitement, étant donné la nature complexe et variable de la réponse individuelle aux soins psychiatriques.

Cependant, si vous rencontrez un problème lié à la prestation administrative de nos services (par exemple, une erreur de facturation), veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions examiner la situation et la corriger.

 

6. Modalités de Remboursement

 

Les remboursements (lorsqu'ils sont applicables selon les conditions ci-dessus) seront effectués selon le mode de paiement original (par exemple, virement bancaire, remboursement sur carte de crédit) dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date d'approbation du remboursement.

 

7. Contact pour les Questions de Remboursement

 

Pour toute question ou demande concernant cette politique de remboursement, une annulation ou un report de rendez-vous, veuillez nous contacter directement :

Cabinet de psychiatrie du Dr. Chanachev et Dre. Dabnishka

[Ajoutez ici votre adresse postale complète]

[Ajoutez ici votre numéro de téléphone]

[Ajoutez ici votre adresse e-mail]

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Date de dernière mise à jour : 13 juillet 2025